Als verkoper op bol ken je waarschijnlijk de bol 7-daagse — een van de grootste verkoopevenementen van het jaar, ontworpen om zowel verkopers als kopers een flinke boost te geven.
Voor wie nog niet bekend is met dit evenement: de 7-daagse Sale, die in 2024 plaatsvindt van maandag 23 september tot en met zondag 29 september, zit vol met spectaculaire aanbiedingen die een enorme stroom aan enthousiaste klanten trekken. In deze post vind je alle vereisten en tips om optimaal voorbereid te zijn.
Om deze unieke kans volledig te benutten is een goede voorbereiding essentieel. De concurrentie is groot, maar met een slimme aanpak kun je je onderscheiden. We delen hier een aantal essentiële tips om ervoor te zorgen dat je klaar bent voor de bol 7-daagse. Ook delen we waardevolle inzichten waarmee je je verkoopprestaties kunt verbeteren én doelen kunt overtreffen.
1. Perfect voorraadbeheer = soepele verkoop
"Voorraadtekorten kunnen jaarlijks tot wel 10% aan verkoopverlies leiden voor retailers."
- IHL Group’s report on inventory distortion.
Uitverkocht raken tijdens de bol 7-daagse? Dat is de nachtmerrie van elke verkoper! Het is cruciaal om je voorraadaantallen in real-time te synchroniseren met al je verkoopkanalen, zodat je geen enkele verkoop misloopt. Met snel uitverkopende deals kunnen voorraadtekorten je niet alleen omzet kosten, maar ook je positie in de bol-zoekresultaten negatief beïnvloeden.
Met ChannelEngine’s voorraadbeheerfunctie houd je je voorraad automatisch en real-time up-to-date op al je platforms, inclusief bol. Dit verkleint de kans op "oververkoop" en zorgt voor tevreden klanten.
Door je voorraadbeheer te optimaliseren, kun je voorraadtekorten voorkomen, productbeschikbaarheid maximaliseren en je verkoop tijdens dit drukke evenement een boost geven. Een goed bijgehouden voorraad voorkomt niet alleen verloren verkopen—het helpt je juist om deze te verhogen. Een juist weergegeven voorraad betekent soepelere verkoop, blije klanten en hogere omzet.
Perfecte voorraad = perfecte verkoop!
2. Bundelen voor meer winst
Wil je cross-sell stimuleren en je gemiddelde orderwaarde (average order value, of AOV) verhogen? Het bundelen van producten is een slimme strategie om dat voor elkaar te krijgen. Door gerelateerde producten samen aan te bieden met korting, geef je klanten meer waar voor hun geld én boost je je verkoop.
Met ChannelEngine’s AI-gestuurde bundelfunctie is het maken van deze bundels super eenvoudig. Het analyseert je productgegevens en stelt de meest effectieve combinaties voor, zodat je meer cross-sell realiseert en je AOV over je hele catalogus verhoogt.
Of het nu gaat om complementaire items of populaire combinaties, bundelen moedigt klanten aan om in één keer meer te kopen.
Hier een mooi voorbeeld: Petrol Industries gebruikte bundeling en zag een verkoopstijging van 20%. Dit laat zien hoe krachtig bundelen kan zijn als het goed wordt gedaan.
Maximaliseer je winst en geef klanten een reden om meer in hun winkelmandje te stoppen—bundel je producten!
3. Win de Buy Box
Het winnen van de Buy Box op bol is essentieel om meer verkoop te genereren en voor te blijven op de concurrentie. Om je kansen te maximaliseren, moet je onder andere je prijzen optimaliseren en een uitstekende seller performance behouden.
Een belangrijk aspect is bol’s "prijssterren"-systeem. Als verkoper moet je regelmatig je minimumprijs aanpassen om ervoor te zorgen dat je producten consistent een 4- of 5-sterrenbeoordeling krijgen. Dit houdt je prijzen concurrerend en zichtbaar, waardoor je kansen om de Buy Box te winnen stijgen. Zakt je product naar 1 of 2 sterren, dan moet je de minimumprijs verlagen of je prijsstrategie heroverwegen om zichtbaarheid te behouden.
Dit handmatig doen is veel werk, maar niet als je ChannelEngine’s dynamische repricer gebruikt. Die automatiseert prijsaanpassingen op basis van marktcondities, zodat je prijzen concurrerend blijven zonder dat je marges lijden. In combinatie met slim voorraadbeheer zit je in een perfecte positie om de felbegeerde Buy Box te bemachtigen.
- Twan Rutten
Strategic Business Growth Lead at ChannelEngine
4. Val op en word gevonden
Onderzoek van Salsify laat zien dat het optimaliseren van productvindbaarheid het verkeer met 144% kan verhogen, waarbij hoogwaardige listings en zoekwoordstrategieën een belangrijke rol spelen in de zichtbaarheid.
In een concurrerende markt zoals bol is het niet genoeg om alleen goede producten te hebben—klanten moeten ze ook kunnen vinden. Om voorop te blijven, moeten je productpagina's geoptimaliseerd zijn met hoogwaardige content, de juiste categorisatie, en relevante zoekwoorden. Zo kunnen klanten je producten makkelijk vinden.
Onze slimme mapping-functie maakt dit eenvoudiger door het categoriseren van je producten op bol te automatiseren. Zo komen je items in de juiste categorieën terecht en worden ze aan het juiste publiek getoond. Door je productdata te koppelen aan de meest relevante categorieën en de zoekwoorden nauwkeurig te verbeteren, helpen we je producten bovenaan de zoekresultaten te krijgen.
5. Winstgevendheid op peil houden
Het is verleidelijk om je prijzen te verlagen tijdens een grote sale, maar het is net zo belangrijk om je winstmarges gezond te houden. ChannelEngine helpt je bij het beheren van prijsstrategieën, zodat je prijzen concurrerend blijven zonder je winstmarges op te offeren.
Ons platform kan prijsaanpassingen automatiseren door gebruik te maken van realtime data rondom prijstrends. Vervolgens worden je prijzen geleidelijk verhoogt zolang je de Buy Box behoudt. Hiermee zorgen we ervoor dat je niet alleen gefocust bent op verkoop—maar ook op het beschermen van je winst.
Hoewel het verleidelijk is om je te concentreren op bestsellers, is het ook belangrijk om je te richten op producten met de beste marges om je totale winst te maximaliseren. Dus ken je marges en maak van tevoren een goed plan!
Een rapport van McKinsey laat zien dat veel retailers tot wel 25% van hun potentiële winst mislopen, door een gebrek aan geautomatiseerde prijsstrategieën. Zorg dat je hier niet bijhoort! Gebruik ChannelEngine's geautomatiseerde oplossingen om zowel concurrerend als winstgevend te blijven.
Voor een deep dive in het maximaliseren van je winst uit marketplaces, mis dan niet ons aankomende Marketplace Economics: Maximizing Profitability Webinar.
6. Retouren goed geregeld
Het efficiënt afhandelen van retouren tijdens de bol 7-daagse is essentieel om klanten tevreden te houden en je operatie soepel te laten verlopen. Begin met het updaten van je retourbeleid, zodat het duidelijk, beknopt en makkelijk te vinden is. Dit bouwt vertrouwen op bij klanten en vermindert verwarring.
Automatiseer je retourproces om vertragingen te minimaliseren. Door het centraliseren van je retouren krijg je inzichten in de status terwijl je voorraadgetallen automatisch worden bijgewerkt. Dit geeft je team meer tijd om het hoge aantal verkopen in goede banen te leiden.
Een insider-tip: voorkom retouren door nauwkeurige beschrijvingen, hoogwaardige afbeeldingen en gedetailleerde maatinformatie te gebruiken. Klanten die precies weten wat ze kopen, sturen minder snel iets terug.
Houd het retourpercentage en de redenen goed in de gaten tijdens de sale en pas je productinformatie of beleid aan waar nodig. Zorg er ten slotte voor dat je team klaar is om snel vragen over retouren te beantwoorden, zodat je eventuele frustraties kunt omzetten in positieve klantervaringen.
7. Doe meer dan alleen verkoop
De bol 7-daagse draait niet alleen om directe verkoop—het is ook de perfecte kans om duurzame klantrelaties op te bouwen. Door je te focussen op klantzorg en het bieden van een positieve ervaring kun je herhaalaankopen stimuleren. Uitstekende service en snel inspelen op vragen van klanten leggen de basis voor langdurige groei.
Verkopers die prioriteit geven aan een geweldige klantenservice en een vlotte afhandeling zien vaak een aanzienlijke toename in klantbehoud. Maar liefst 73% van de consumenten zegt trouw te blijven aan een merk vanwege vriendelijke klantenservice, en een stijging van slechts 5% in klantbehoud kan je winst met 25% tot 95% verhogen.
Klanttevredenheid vooropstellen kan echt een gamechanger zijn bij het opbouwen van een loyale klantenkring.
Klaar, af, verkopen!
De bol 7-daagse is dé kans om je verkoop een flinke boost te geven, maar succes hangt af van je voorbereiding. Van voorraadbeheer tot prijsoptimalisatie, bundelen en retouren—klaar zijn voor dit drukke evenement is cruciaal om concurrerend te blijven.
Ons platform is ontworpen om deze processen te vereenvoudigen en te automatiseren, zodat je je winst kunt maximaliseren terwijl je de handmatige werk vermindert. Met onze realtime data-inzichten kun je niet alleen de bol 7-daagse rocken, maar ook een voorsprong nemen op andere evenementen aan het einde van het jaar.
