Hoe marketplace integratie software zorgt voor snellere groei

Nu marketplaces het e-commerce landschap blijvend domineren, hebben merken een toenemend aantal verkoopkanalen die ze kunnen gebruiken om hun producten te verkopen en meer consumenten te bereiken. Voor merken die de sprong wagen naar een andere marketplace, kunnen de beloningen aanzienlijk zijn. De administratie die nodig is om listings op verschillende marketplaces te beheren, gecombineerd met bestellingen, fulfillment en advertenties, is een enorme uitdaging.

Daarom is marketplace integratiesoftware essentieel.

Met behulp van deze software kun je het ware potentieel van multichannel ecommerce en marketplace verkoop ontsluiten. Software voor marketplace integratie biedt merken die er gebruik van maken veel voordelen door de omzetgroei te versnellen en hun online activiteiten efficiënter te maken. Als je nieuwe online locaties overweegt om je product te verkopen, of als je het leven gemakkelijker wilt maken door meerdere ecommerce systemen te beheren, dan moet je verder lezen. 

Wat is marketplace integratiesoftware?

Marketplace integratiesoftware wordt gebruikt om de eigen backendsystemen (zoals voorraad- en orderbeheer, ERP, WMS, PIM, enz.) van een online verkoper te verbinden met de marketplaces en andere platforms waarop ze verkopen. Door gebruik te maken van marketplace integratiesoftware kan de verkoper zijn taken op het gebied van e-commercebeheer consolideren en hoeft hij niet voor elke marketplace een maatwerk integratie te bouwen. Door één enkele integratie te gebruiken, communiceert de marketplace integratiesoftware met elke marketplace zodat de verkoper zijn voorraad en bestellingen met één enkele interface kan beheren. Sommige oplossingen voor marketplace integratie, zoals ChannelEngine, helpen online verkopers ook met fulfillment, retourenbeheer en andere geavanceerde tools die de verkoop optimaliseren.

Wanneer is marketplace integratiesoftware nodig?

Software voor marketplace integratie biedt het grootste voordeel als je op meerdere kanalen verkoopt. Hoe meer kanalen,  hoe noodzakelijker deze software wordt. Zelfs als het niet direct noodzakelijk is, is het een goed idee om al in een vroeg stadium te beginnen met het gebruik van integratiesoftware om ervoor te zorgen dat de groei in de toekomst beter beheersbaar is. Als je van plan bent om in de toekomst op meerdere marketplaces te gaan verkopen, moet je deze software in een zo vroeg mogelijk stadium gebruiken.

Het beheren van voorraad, productinhoud, bestellingen, retouren en klantenservice voor elk kanaal afzonderlijk resulteert in een enorme hoeveelheid handmatige taken. Vaak gebruiken sellers een spreadsheet om de inventaris, productinhoud en andere gegevens te beheren en deze vervolgens in verschillende formaten te exporteren. 

Met marketplace ntegratiesoftware zijn deze taken echter niet langer nodig. Alles kan vanaf één platform worden beheerd.

Kun je marketplace integratiesoftware verbinden met Shopify, WooCommerce of Magento?

Afhankelijk van de specifieke integratiesoftware is het mogelijk om deze te koppelen aan een ecommerceplatform zoals Shopify, WooCommerce of Magento. Ecommerce en marketplace management platforms zoals ChannelEngine bieden de mogelijkheid om te integreren via een uitgebreide selectie van plugins en API's. Dit maakt het eenvoudig om te integreren met welke ecommerce oplossing dan ook.  Integratie met behulp van API's levert de meest naadloze ervaring op en kan eenvoudig worden gerealiseerd met een eigen developer of met behulp van een derde partij.

Waarom is marketplace integratiesoftware zo nuttig?

Ecommerce bedrijven hebben verschillende voordelen bij het gebruik van marketplace integratiesoftware. Ten eerste maakt het de integratie met nieuwe marketplaces en andere online kanalen gemakkelijk. In plaats van een verbinding te bouwen tussen hun systemen en demarketplace, kunnen ze een programma gebruiken dat de integratie al heeft. Vergeleken met de vele maanden die nodig zijn voor een maatwerk marketplace integratie, is dit enorme winst. De time-to-value wordt enorm verkort en het potentiële online bereik kan zeer snel groeien. Maar er zijn nog veel meer grote voordelen voor online verkopers.

Gestroomlijnde operations

Het volgende voordeel is dat er minder handmatige beheertaken nodig zijn. Zonder deze software moet de e-commerce manager de voorraadniveaus op alle marketplaces, webwinkels en andere kanalen synchroniseren en orders van elk platform verzamelen en verwerken. Integratiesoftware synchroniseert niet alleen voortdurend de voorraad, maar verzamelt ook automatisch bestellingen van verschillende marktplaatsen en zet ze allemaal op één plek. En dit is nog maar het begin; een geavanceerd marketplace integratieplatform zoals ChannelEngine kan ook de vele andere processen stroomlijnen die komen kijken bij multichannel ecommerce, waaronder optimalisatie en syndicatie van productcontent, prijsstelling, promotie, orderbeheer en rapportage.

Minimale verstoring

Omdat marketplace integratiesoftware naadloos samenwerkt met de bestaande backend van de verkoper, maakt het omzetgroei mogelijk zonder onderbreking. Elke nieuwe order wordt op dezelfde manier afgehandeld als voorheen, ongeacht het kanaal waar de order vandaan komt. Een bedrijf kan zijn vertrouwde ERP of PMS blijven gebruiken, maar met het voordeel van een veel breder multichannel klantenbestand. Als de integratiesoftware toereikend is, kun je deze zelfs als backend gebruiken - op zichzelf - zonder verbinding te hoeven maken met een webshop (zoals Shopify of Magento) of een ERP.

Hybride fulfilment

Als alle verkoopkanalen worden beheerd met een geconsolideerde tech stack, zul je meteen de voordelen zien in termen van tijdsbesparing. Bovendien kun je nieuwe tactieken toepassen die voorheen niet mogelijk waren. Het is bijvoorbeeld veel eenvoudiger om fulfillment te beheren met behulp van derden of een BOPIS-service (Buy Online Pick-up In Store) te creëren, en verkopers kunnen gebruikmaken van hybride fulfillment. Bij hybride fulfilment gebruikt de verkoper zijn eigen fulfilment in combinatie met fulfilment door een derde partij. Een veelvoorkomend voorbeeld hiervan is wanneer verkopers een marktplaats fulfillment service zoals FBA gebruiken om hun Amazon bestellingen uit te voeren, maar vervolgens overschakelen op hun eigen fulfillment op andere kanalen of wanneer de voorraad op de FBA locatie opraakt. Hybride fulfillment kan je een voordeel geven in een marktplaats omdat je niet gedwongen wordt om te stoppen met verkopen als de voorraad op één locatie opraakt - zo mis je nooit een verkoop.

Nieuwe kansen

Tot slot neemt marketplace integratiesoftware de last weg van het up-to-date houden van de nieuwste API's en het bouwen van verbindingen met nieuwe kanalen. Dit betekent dat wanneer zich een nieuwe kans voordoet, je klaar bent om te profiteren. Een voorbeeld hiervan is de opkomende trend van social commerce - rechtstreeks verkopen via sociale mediakanalen. Op dit moment is het moeilijk om te profiteren van nieuwe mogelijkheden voor social commerce - tenzij je een platform gebruikt zoals ChannelEngine, dat heeft gewerkt aan een robuuste integratie met TikTok Shop. Dit betekent dat online verkopers direct toegang hebben tot dit nieuwe verkoopkanaal.

Hoe marketplace integratiesoftware resultaten oplevert: 3 voorbeelden 

Petrol Industries

Het Nederlandse denimmerk Petrol Industries had al een goed gevestigd B2B-verkoopmodel, met meer dan 3000 verkooppunten. Met behulp van de ChannelEngine konden ze direct-to-consumer (D2C) gaan verkopen. Met behulp van virtuele bundels kunnen ze onbeperkte collecties aanmaken zonder een concrete voorraadverplichting. Als gevolg daarvan kunnen klanten gemakkelijk bundels kopen die hun koopervaring verbetert en de waarde van Petrol per bestelling verhoogt. Dankzij de verkooptools konden ze hun omzet van 2021 tot 2022 verviervoudigen.

Brabantia

Met behulp van onze marketplace sintegratiesoftware was Brabantia in staat om te gaan met snelle veranderingen in de markt tijdens COVID, waardoor de omzet en het bereik toenamen met een multichannel verkoopstrategie.

Invicta

Dit horlogemerk kon zijn verkoop snel uitbreiden door zijn D2C-segment op meerdere marketplaces te laten groeien. Met behulp van marketplace integratiesoftware die verbinding maakt met hun op maat gemaakte backend, vergrootten ze snel hun aanwezigheid via meer kanalen en regio's, waardoor de omzet met 369% toenam.

Hoe kan jouw bedrijf software voor marketplace integratie gaan gebruiken?

Het mooie van dit soort oplossingen is dat ze werken met wat je al gebruikt, dus er is vrijwel geen onderbreking van je werkzaamheden. Maar voordat je begint, moet je er zeker van zijn dat het de juiste oplossing voor je is. Ben je een detailhandelaar, merk of groothandel met een grote productselectie? Wil je de verkoop via meerdere verkoopkanalen laten groeien? Ben je bereid om een toename in bestellingen te verwerken? Als het antwoord op deze vragen 'ja' is, dan ben je klaar om integratiesoftware zoals ChannelEngine te gaan gebruiken.